Värdegrund

Omtanke

Med omtanke menar vi att vi utifrån ett empatiskt förhållningssätt vill skapa en förståelse för alla individers situationer och behov. Vi uppnår en sådan förståelse genom att vara uppmärksamma och lyhörda för våra kunders behov. För oss betyder omtanke att vi kan se våra kunders och medarbetares önskemål, även om de inte är uttalade.

Med omtanke menar vi också att vi hela tiden ska sträva mot jämlikhet i relationer med vår omgivning. Alla idéer och synpunkter vi får från kunder, medarbetare eller anhöriga ska värderas lika, oavsett om de strider mot varandra.

Vi och våra medarbetare ska sträva efter att skapa forum för åsiktsutbyte, delaktighet och gemenskap. Med det vill vi öka möjligheten att se och förstå den enskilde samt få en större förståelse för vår omgivnings behov.

Ansvar

Med ansvar menar vi att vi genom en ärlig och öppen kommunikation vill skapa tydlighet i dialogen med andra i vår omgivning. En sådan tydlighet i kombination med ett hjälpsamt förhållningssätt skapar en kultur av tillmötesgående och stöttning.

Att vara ansvarsfull innebär också att vi visar respekt inför den egna rollen och hur den påverkar andra. Sådan insikt skapar förståelse för medarbetarnas och kundernas olika förutsättningar och behov.

Att vara ansvarsfull innebär också att vi ska ha modet att våga stå för våra värderingar och att ha förmåga att tänka om och våga utvecklas.

Kompetens

Med kompetens menar vi medarbetarens förmåga att kunna utföra sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. Det av stor vikt att våra medarbetare trivs med sitt arbete och med oss som arbetsgivare samt att de känner att de har rätt verktyg för att klara av sitt arbete på ett tillfredsställande sätt.

Vi fokuserar på att hitta medarbetare som passar för sina arbetsuppgifter. Begreppet "rätt person på rätt plats" är centralt för oss. Därför lägger vi ner mycket tid på vår rekrytering. Kompetens innebär även att vi, vid rekrytering av nya medarbetare, tänker på att mångfald skapar ett starkt och flexibelt företag.

Vi har också ett ansvar att ge befintliga medarbetare förutsättningar att utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt. Därför har vi en egen utbildningsorganisation som kan skräddarsy utbildningar efter våra kunders och medarbetares behov. Samtliga medarbetare har också ett eget ansvar att utvecklas och bli bättre på sina arbetsuppgifter.

Det är viktigt att lära av varandras erfarenheter och att godta att olika bakgrunder innebär en styrka. Vi tror att ett gemensamt engagemang och en bra arbetsmiljö skapar goda förutsättningar för ett aktivt och livslångt lärande.

Förtroende

Vi vill att våra kunder och medarbetare ska känna förtroende för Vivida Assistans och för sättet vi bedriver vår verksamhet på. Hur våra kunder och medarbetare bemöts och vad resultatet av ett sådant bemötande blir, är avgörande för vilket förtroende vår omgivning känner för oss. Inom Vivida Assistans skapar vi förtroende genom att samspela med och finnas tillhands för varandra.

Vi strävar efter ömsesidig respekt och samspel mellan arbetsgivaren, kunden och medarbetaren. En sådan balans mellan parterna är grunden för förtroende, vilket i sin tur är förutsättningen för en god omsorg. Vi strävar efter hög tillgänglighet och att en person som behöver hjälp eller stöttning ska kunna känna sig trygg i att den får det så snart det är praktiskt möjligt. Tillgänglighet är också att visa respekt och hänsyn för individens behov.

Öppenhet är en förutsättning för förtroende. Eftersom Vivida Assistans verksamhet är skattefinansierad anser vi att öppenhet och insyn i vår verksamhet är en självklarhet. Kunder, medarbetare och beslutsfattare ska kunna lita på att vi använder våra resurser på ett riktigt sätt och att vi inte missbrukar våra kunders förtroende eller allmänna medel. Därför publicerar vi årligen vår årsredovisning på webbplatsen. Våra kunder har dessutom möjlighet att varje månad få en ekonomisk rapport över hur vi använder medlen för deras assistans.