Stolt över att Vivida tar ansvar

Det finns flera saker som gör att jag känner stolthet över att arbeta på Vivida Assistans. En av dem är att jag vet att det finns en tydlig vilja att göra rätt, även när det innebär att behöva säga nej.

Personlig assistans handlar om människor, självbestämmande och trygghet. Men också om ett förtroende från samhället att hantera gemensamma resurser på ett ansvarsfullt sätt.

Igår fick jag ett mejl med information om att en av våra nyaste kunder har valt att säga upp sitt avtal med Vivida. Anledningen är att kunden önskar frångå vissa lagar och regler, vilket är något som vi inte godkänner.

När jag läste detta mejl blev jag faktiskt stolt. Inte för att en kund väljer att lämna Vivida, utan för att det visar att det finns gränser för vad vi är beredda att gå med på.

Om ett önskemål innebär att vi behöver frångå lagar, regler eller våra egna krav på hur assistansen ska bedrivas, då är svaret nej.

Skattepengar är ett förtroende

Personlig assistans finansieras med skattemedel. Det innebär att det finns ett ansvar som sträcker sig längre än relationen mellan assistan­sanordnare och kund.

Varje krona som används inom assistansen är en del av ett gemensamt system. Ett system som ska fungera både för den som behöver personlig assistans och för assistenterna som utför den, men också för samhället som finansierar den.

Att göra rätt handlar inte bara om att följa lagar för att vi måste. Det handlar även om att förstå varför reglerna finns och att värna om förtroendet för den personliga assistansen.

Att säga nej är att ta ansvar

Ibland kan det säkert vara frestande att tillmötesgå en kund i alla lägen. Att hitta lösningar som kunden efterfrågar, även när de ligger på gränsen till vad som är tillåtet. Vissa assistansbolag skulle säkert säga att det bygger förtroende, men jag tror att långsiktigt förtroende byggs på något annat.

Vivida säger inte ja till allt bara för att behålla en kund. Vi säger nej när det behövs och vi kan stå för våra beslut även när det inte är det enklaste eller mest populära. Det handlar om att ta ansvar, vilket skapar förtroende som håller i längden.

Handling säger mer än ord

När jag läser Vividas beskrivning av vår bakgrund fastnar jag särskilt för formuleringen att ambitionen med att starta Vivida Assistans var "att skapa ett assistans­bolag som gör rätt från början, både gentemot kunder och assistenter, men också gentemot samhället i stort." För mig är det mer än fina ord på en webbsida – det är något jag ser i vardagen.

När vi avstår från att gå med på sådant som inte är förenligt med lagar och regler, även om det innebär att vi förlorar en kund, blir den värderingen konkret. Och det är en av anledningarna till att jag är stolt över att vara en del av Vivida.

För mig handlar en bra arbetsgivare inte bara om att erbjuda en bra arbetsplats. Det handlar också om att kunna känna stolthet över hur företaget agerar när det verkligen gäller.